Ochrana osobních údajů v X1 Casinu | Oficiální zásady GDPR

X1 Casino Privacy Policy

Tato stránka shrnuje, jakým způsobem X1 Casino shromažďuje, zpracovává a chrání osobní údaje svých hráčů. Jde o přehledný souhrn určený k rychlé orientaci — závazným dokumentem zůstává vždy plné znění Zásad ochrany osobních údajů dostupné na platformě. Poslední aktualizace tohoto dokumentu proběhla v roce 2026.

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s nařízením GDPR platným pro uživatele z Evropské unie. Ekvivalentní standardy ochrany soukromí se vztahují na hráče z dalších regulovaných jurisdikcí. Na X1 Casino dbáme na to, aby každý hráč věděl, jaká data o sobě sdílí a za jakým účelem jsou využívána. Transparentnost v oblasti ochrany dat považujeme za základní součást zodpovědného provozu platformy, nikoliv za doplňkovou formalitu.

Data shromažďovaná v X1 Casinu

Aby mohla platforma fungovat správně, bezpečně a v souladu s platnou legislativou, shromažďuje X1 Casino několik kategorií osobních údajů. Rozsah shromažďovaných informací odpovídá standardům stanoveným regulačními orgány pro provozovatele online her a vychází z požadavků KYC a AML procesů.

Níže uvedená tabulka přehledně uvádí jednotlivé kategorie zpracovávaných dat, konkrétní příklady a důvod, proč jsou tyto informace nezbytné pro provoz účtu.

Kategorie dat	Příklady	Důvod shromažďování
Identifikační údaje	Jméno, příjmení, datum narození, státní příslušnost	Ověření totožnosti (KYC), splnění zákonné povinnosti
Kontaktní údaje	E-mailová adresa, telefonní číslo, adresa bydliště	Správa účtu, zákaznická podpora, komunikace
Finanční údaje	Použité platební metody, historie transakcí, číslo bankovní karty (maskované)	Zpracování vkladů a výběrů výher, prevence podvodů
KYC dokumenty	Průkaz totožnosti, cestovní pas, doklad o adrese	Splnění AML požadavků a ověření věku
Technická data	IP adresa, typ zařízení, operační systém, prohlížeč	Bezpečnost účtu, detekce podvodných přihlášení
Behaviorální data	Preference herních automatů, délka herních relací, sázkové vzorce	Zlepšení herního zážitku, zodpovědné hraní
Marketingové preference	Souhlas s komunikací, reakce na promo akce, nastavení odběru	Personalizace nabídek pouze na základě souhlasu hráče

Osobní data jsou shromažďována výhradně v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel zpracování.
Hráč je vždy informován o tom, která data jsou povinná pro vytvoření účtu a která jsou volitelná.

Jak X1 Casino používá data hráčů

Každý účel zpracování osobních údajů musí mít jasný právní základ — ať jde o plnění smlouvy, splnění zákonné povinnosti, nebo souhlas hráče. X1 Casino nezpracovává data nad rámec níže popsaných účelů.

Marketingová komunikace je zasílána výhradně hráčům, kteří k ní udělili výslovný souhlas. Svůj souhlas lze kdykoliv odvolat přímo v nastavení účtu nebo prostřednictvím zákaznické podpory.

Správa hráčského účtu a ověření přihlašovacích údajů při každém vstupu na platformu.
Zpracování vkladů, výběrů výher a všech finančních transakcí na hráčském účtu.
Splnění povinností vyplývajících z KYC a AML regulace — ověření totožnosti před prvním výběrem výhry.
Prevence podvodů, detekce neautorizovaného přístupu k účtu a ochrana před zneužitím platebních metod.
Zákaznická podpora — zpracování dotazů, stížností a technických požadavků hráčů.
Zlepšování platformy na základě anonymizovaných behaviorálních dat a analýzy herní aktivity.
Zasílání marketingových sdělení a personalizovaných nabídek hráčům, kteří udělili souhlas.
Plnění zákonných povinností vůči regulačním orgánům a orgánům činným v trestním řízení.

Sdílení dat se třetími stranami

X1 Casino sdílí osobní údaje hráčů pouze v rozsahu nezbytném pro správné fungování platformy a splnění zákonných povinností. Data nejsou prodávána třetím stranám za komerčními účely a nikdy nejsou předávána inzerentům za účelem cílené reklamy bez výslovného souhlasu hráče.

Předání dat vždy probíhá na základě smluvního vztahu nebo zákonné povinnosti, přičemž příjemci jsou vázáni povinností mlčenlivosti a vlastními standardy ochrany dat.

Zpracovatelé plateb — banky, karetní sítě a provozovatelé elektronických peněženek přijímají finanční data za účelem dokončení transakcí.
Poskytovatelé KYC ověření — třetí strany specializující se na ověřování totožnosti zpracovávají dokumenty v rámci AML procesu.
Dodavatelé herního softwaru — herní studia jako Pragmatic Play nebo Evolution Gaming získávají anonymizovaná data o herní aktivitě nezbytná pro technické fungování her.
Licenční orgány — regulátoři mohou na základě zákonné žádosti vyžádat konkrétní záznamy o hráčském účtu.
Orgány veřejné moci a orgány činné v trestním řízení — data jsou předána výhradně na základě zákonné povinnosti nebo soudního příkazu.
Afiliátní partneři — přijímají pouze anonymizovaná a agregovaná statistická data bez možnosti identifikace konkrétního hráče.

Vaše práva v oblasti ochrany osobních údajů

Jako hráč registrovaný v X1 Casinu máte vůči zpracování svých osobních údajů konkrétní práva zakotvená v nařízení GDPR a ekvivalentních právních předpisech. Uplatnění těchto práv je bezplatné a platforma je povinna na vaši žádost reagovat ve lhůtě stanovené platnou legislativou.

Veškeré žádosti o výkon práv spojených se zpracováním osobních údajů zasílejte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo na zákaznickou podporu. Budeme potřebovat ověřit vaši totožnost, aby nedošlo k neoprávněnému přístupu k cizím datům.

Právo na přístup — můžete kdykoli požádat o kopii veškerých osobních údajů, které o vás platforma zpracovává.
Právo na opravu — zjistíte-li, že vaše data jsou nepřesná nebo neúplná, máte právo požádat o jejich okamžitou korekci.
Právo na výmaz — při splnění zákonných podmínek máte právo požádat o smazání svého účtu a všech s ním spojených údajů; data potřebná ke splnění zákonných povinností (např. AML záznamy) mohou být uchovávána po zákonem stanovenou dobu.
Právo na omezení zpracování — za určitých okolností můžete požádat, aby platforma dočasně přestala vaše data aktivně zpracovávat.
Právo na přenositelnost dat — na vyžádání vám poskytneme vaše data ve strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku — máte právo vznést námitku proti zpracování dat pro účely přímého marketingu, které je okamžitě respektována.
Právo odvolat souhlas — souhlas se zasíláním marketingových sdělení nebo jakýmkoli jiným zpracováním na základě souhlasu lze kdykoliv odvolat bez negativního dopadu na váš účet.

Cookies a sledovací technologie

X1 Casino používá cookies a obdobné technologie k zajištění správného technického fungování platformy, zapamatování vašich preferencí a analýze používání webu. Při první návštěvě vás cookie banner vyzve k vyjádření souhlasu s jednotlivými kategoriemi cookies — bez vašeho souhlasu jsou aktivní pouze nezbytně nutné soubory.

Nezbytné cookies — zajišťují přihlášení, udržení aktivní relace a základní bezpečnostní funkce; tyto soubory nelze vypnout.
Funkční cookies — pamatují si vaše jazykové nastavení, preferovanou měnu a zobrazení rozhraní.
Analytické cookies — anonymizovaná data o návštěvnosti a chování na webu slouží ke zlepšení platformy; využívá se např. Google Analytics v anonymizovaném režimu.
Marketingové cookies — jsou aktivovány výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu a slouží k zobrazení relevantních nabídek.

Nastavení cookies lze kdykoliv upravit přímo v cookie banneru na webu nebo prostřednictvím nastavení vašeho internetového prohlížeče.

Zabezpečení dat v X1 Casinu

Ochrana osobních a finančních dat hráčů je technickou prioritou platformy. Komunikace mezi vaším prohlížečem a servery X1 Casina je vždy šifrována prostřednictvím protokolu TLS/SSL, který je shodný se standardy používanými v bankovním sektoru. Citlivá data jsou v databázích uchovávána v zašifrované podobě s přísně řízeným přístupem.

Šifrování TLS/SSL — veškerá data přenášená mezi hráčem a platformou jsou chráněna šifrováním bankovní úrovně.
Šifrované úložiště — osobní a platební data jsou v databázích uložena v zašifrované podobě, nikoli jako prostý text.
Řízení přístupových práv — k citlivým datům hráčů mají přístup výhradně oprávnění zaměstnanci na základě principu minimálního přístupu.
Pravidelné bezpečnostní audity — platforma podstupuje průběžné bezpečnostní testy a kontroly zranitelností infrastruktury.
PCI-DSS standard — zpracování platebních dat probíhá v souladu s bezpečnostními standardy platební kartové industrie.
Oddělení hráčských prostředků — finanční prostředky hráčů jsou vedeny odděleně od provozního kapitálu operátora.

18+ Ministerstvo financí varuje: Účastí na hazardní hře může vzniknout závislost!

FAQ

Jaké kategorie dat X1 Casino shromažďuje?

X1 Casino shromažďuje identifikační údaje (jméno, datum narození), kontaktní údaje (e-mail, telefon), finanční údaje (platební metody, historie transakcí), KYC dokumenty, technická data (IP adresa, typ zařízení), behaviorální data a marketingové preference.

Proč X1 Casino potřebuje mé osobní údaje?

Osobní údaje jsou potřebné pro správu hráčského účtu, ověření přihlašovacích údajů, zpracování vkladů a výběrů, splnění KYC a AML regulace, prevenci podvodů, zákaznickou podporu a zlepšování platformy.

Jak jsou má data chráněna?

Komunikace je šifrována prostřednictvím protokolu TLS/SSL shodného se standardy v bankovním sektoru. Osobní a platební data jsou v databázích uložena v zašifrované podobě. Platforma dodržuje PCI-DSS standard a podstupuje pravidelné bezpečnostní audity.

Sdílí X1 Casino moje data s třetími stranami?

Data jsou sdílena pouze v rozsahu nezbytném pro správné fungování platformy a splnění zákonných povinností. Nejsou prodávána třetím stranám za komerčními účely. Příjemci (banky, poskytovatelé KYC, herní studia) jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

Jaká práva mám v oblasti ochrany osobních údajů?

Máte právo na přístup ke svým datům, jejich opravu, výmaz (za určitých podmínek), omezení zpracování, přenositelnost dat, vznesení námitky proti přímému marketingu a odvolání souhlasu bez negativního dopadu na váš účet.

Jak fungují cookies na X1 Casino?

X1 Casino používá nezbytné cookies (přihlášení, bezpečnost), funkční cookies (jazyk, měna), analytické cookies (anonymizovaná data o návštěvnosti) a marketingové cookies (pouze se souhlasem). Nastavení lze upravit v cookie banneru nebo nastavení prohlížeče.

Jak odvolat svůj souhlas se zpracováním dat?

Souhlas se zasíláním marketingových sdělení lze odvolat přímo v nastavení účtu nebo prostřednictvím zákaznické podpory. Veškeré žádosti lze zasílat přes kontaktní formulář či podporu s ověřením totožnosti.

Jak dlouho X1 Casino uchovává moje data?

Data potřebná ke splnění zákonných povinností (např. AML záznamy) jsou uchovávána po zákonem stanovenou dobu. Ostatní data jsou uchovávána v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel zpracování.

Ochrana údajů a zásady GDPR